Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. ZONES DE LIVRAISON
SEASONS l'atelier livre en France métropolitaine
2. DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Articles en stock
Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.
- Livraison France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Articles en précommande
Les articles en précommande sont fabriqués à la commande dans notre atelier. Le délai de fabrication et de livraison est indiqué sur la fiche produit de chaque article en précommande.
- Livraison France : 2 à 3 semaines
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Les délais peuvent être allongés pendant les périodes de forte affluence (soldes, Black Friday, fêtes de fin d'année).
3. TRANSPORTEUR
Nous utilisons La Poste (Colissimo) pour garantir la sécurité et le suivi de vos bijoux.
4. FRAIS DE PORT
France métropolitaine :
- 4,90 € pour les commandes de moins de 50 €
- Livraison gratuite pour les commandes de 50 € et plus
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant validation de votre commande.
5. EMBALLAGE
Vos bijoux sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport.
6. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
7. LIVRAISON
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur.
9. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous immédiatement à seasonslatelier@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.