Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Chez SEASONS l'atelier, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette page vous explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire si vous souhaitez les modifier ou les supprimer.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Quand vous passez une commande ou créez un compte, nous recueillons :

Vos coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone
Vos informations de paiement : numéro de carte, confirmation de paiement (traitées de façon sécurisée)
Vos informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
Votre historique d'achats : articles consultés, achetés, retournés
Vos échanges avec nous : messages envoyés au service client
Des données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
Des données de navigation : comment vous utilisez notre site

Sources des informations personnelles

De vous directement : quand vous passez commande, créez un compte ou nous contactez
Automatiquement : via des cookies et outils d'analyse quand vous naviguez sur notre site
De nos partenaires techniques : comme Shopify, qui héberge notre boutique

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Traiter vos commandes : livraison, paiement, retours et échanges
Gérer votre compte : mémoriser vos préférences et votre historique
Vous informer : confirmations de commande, mises à jour importantes
Vous envoyer des offres : newsletters et promotions (uniquement si vous avez accepté)
Sécuriser vos achats : détecter les fraudes et protéger votre compte
Respecter la loi : certaines données doivent être conservées légalement

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Shopify : qui héberge notre boutique et traite les paiements
Nos prestataires : livraison, service client, stockage cloud
Nos partenaires marketing : uniquement pour vous montrer des publicités pertinentes, si vous y avez consenti
Les autorités : si la loi nous y oblige

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines de vos données pour faire fonctionner nos services. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ou portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité — pensez à consulter leurs propres politiques.

Données des enfants

Notre boutique n'est pas destinée aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous aurait transmis ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, mais aucun système n'est infaillible à 100 %. Nous vous déconseillons de nous envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons vos données selon les durées suivantes : données de commande (5 ans), données de paiement (13 mois), données de compte (3 ans après la dernière activité), cookies et données de navigation (13 mois), communications marketing (3 ans sans interaction ou jusqu'au désabonnement), données comptables (10 ans).

Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

Consulter les données que nous avons sur vous
Les corriger si elles sont inexactes
Les supprimer si vous ne souhaitez plus qu'on les conserve
Les récupérer dans un format lisible (portabilité)
Vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment

Si vous vivez en France ou dans l'Union Européenne, vous pouvez également :

Vous opposer à certains traitements de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@seasonslatelier.com ou portail Shopify.

Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous à contact@seasonslatelier.com. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays (liste des autorités EEE).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment par Shopify). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.